大切にしてくださりありがとうございます！YUKI FUJISAWAの布製品は、ご自宅でのお洗濯が可能です。中性洗剤による手洗いをおすすめしています。

アイテムごとの詳しいお手入れ方法はこちらをご覧ください。

こちらは「編み終わり」の糸のため、ここからほつれることはなく、このままでも穴が開く心配はありませんのでご安心ください。

ハンドニットは一本の毛糸を編み続けてつくる手仕事ため、編み終わりの糸端が表に出てしまうことがあります。

糸端が気になる場合は、こちらの動画を参考に、糸端が裏側に出るように絡めていただくと、より安心してお使いいただけます。

https://www.youtube.com/watch?v=9KDW4ykzpfM

アトリエでのお直しをご希望の場合は、往復送料のみご負担いただき、無償にてメンテナンスを承っております。

ハンドニットの特性上、お手間をおかけしてしまうこともありますが、みなさま自身の手をかけてあげることで、ニットがよりいっそう愛おしい存在になりましたらうれしく思います。

はい！YUKI FUJISAWAの全てのアイテムは、みなさまと長い時を過ごせるようリペアを承っています。詳しくはREPAIRをご覧ください。

YUKI FUJISAWAの手編みのアランニットは、事前のご予約、または毎冬に開催する一般発売にてご購入いただけます。最新のイベントや入荷情報はNEWSページをご覧ください。

大切な方へのギフトにお選びくださりありがとうございます！ご購入の際に[GIFT WRAPPING]を一緒にカートに入れてください。ギフトリボンまたは特製巾着をお選びいただけます。

メッセージカードとしても使えるYUKI FUJISAWAオリジナルの箔押しカード＆封筒をお付けします。

各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、翌月後払い、Apple pay、Google pay、PayPalがご利用頂けます。 

また、翌月にまとめてお支払いいただける決済サービス「あと払い（Paidy ペイディ）」をご利用いただけます。詳しいご利用方法は Paidy.com をご覧ください。

土日祝・お盆や年末年始の長期休暇・イベント開催中をのぞき、10営業日以内に発送します。

商品発送時に送られる運送会社のお問合せ番号から、お客さまご自身にて配送日の指定ができます。システムの都合上、恐れ入りますがYUKI FUJISAWA online store側での日時指定ができかねます。

ご購入ありがとうございます。送り状番号がシステムに反映されるまでに半日程お時間がかかる場合があります。発送メール配信直後は「伝票番号未登録」となります。反映までもう少しお待ちください。

配送ポリシーをどうぞご覧ください。

ご購入ありがとうございます！

購入後すぐに「ご注文完了のおしらせ【YUKI FUJISAWA online store】注文番号#(4桁の番号) 」という件名のメールが自動配信されます。

届いていない方は、まずはご注文が完了しているか確認いたしますのでCONTACTへお問い合わせください。

その際はご注文時に登録したメールアドレス以外のアドレスをご記入ください。一度受信できなかったアドレスには回答メールも届かない可能性が高いためです。

メールが届かない原因としては、以下が考えられます。

- 携帯アドレスで注文した入力アドレスに誤りがあった
- プロモーションや迷惑メールフォルダに自動的に移動している
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メールは「info.yukifujisawa@gmail.com」と「@shopifyemail.com」から配信されます。@docomo.ne.jpなどの携帯キャリアメールをご使用の場合、ドメイン拒否される場合が多くあります。携帯アドレス以外でのご注文をお願いします。

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ご購入ありがとうございます！　CONTACTよりご連絡ください。ご注文時の自動配信メールの件名にある【#から始まる4ケタの注文番号】をご記入ください。

なお、ご注文後のオーダーキャンセル・返品はお受けできません。

商品購入時に発行される次の書類が確定申告の領収書としてご使用頂けますため、そちらをご査収ください。

・クレジットカード：利用明細書
・銀行振込：振込明細書、預金通帳
・コンビニ払い：店頭発行レシート

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商品に不備がある場合をのぞき、ご注文後のキャンセル・返品は一切お受けできません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

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